Nasz dział badań i rozwoju

Innowacje nie rodzą się z niczego – a już na pewno nie w odosobnieniu. Susanne Fagerlund, lider działu badań i rozwoju (R&D) w OC Paroc, wyjaśnia wraz z koleżankami i kolegami z zespołu, czego wymaga stały i udany rozwój produktów.

Oto, jak rodzą się nasze innowacje

W biurach Owens Corning Paroc w fińskim Parainen, w kilku pomieszczeniach na ścianach można się natknąć na zestaw trzech tablic.

Pierwsza z nich od razu wyjaśnia, po co tu się właściwie znajdujemy: Nasza misja – budować zrównoważoną przyszłość w oparciu o innowacyjne materiały.

„Te słowa to motto, które przyświeca nam każdego dnia”, podkreśla Susanne Fagerlund, Global Mineral Wool R&D Leader w Owens Corning Paroc.

Susanne kieruje zespołem 26 profesjonalistów zajmujących się badaniami i rozwojem w ramach Centrum Doskonałości OC Paroc w Trzemesznie oraz w fińskim Parainen.

Wysiłki działu skupiają się na ciągłym udoskonalaniu produktów oraz procesów wytwarzania wełny kamiennej. Pracujący w nim specjaliści poszukują sposobów na zmniejszenie śladu węglowego produktów, recykling i ponowne wykorzystanie odpadów, redukcję materiałów na opakowania, a także jeszcze lepsze odpowiadanie na życzenia klientów oraz potrzeby naszej planety.

Susanne Fagerlund i jej zespół obiecali nam opowiedzieć, w jaki sposób rodzą się nasze innowacje.

Składnik nr 1: Społeczność skupiona wokół rozwoju

Rozwój zaczyna się od pomysłu lub od nakreślenia jakiegoś celu. Ważne jest też, aby wziąć pod uwagę przyszłe potrzeby.

„Pomysły rzadko kiedy przychodzą do głowy w pełnej, gotowej formie. Innowacje rodzą się poprzez iteracje: różne grupy nieustannie odbijają między sobą pomysły i poddają je wzajemnej ocenie”, wyjaśnia Susanne Fagerlund.

„Dział R&D nie tworzy niczego w pojedynkę. Naszą społeczność skupioną wokół rozwoju tworzy wiele osób reprezentujących różne jednostki biznesowe.”

Paroc jest częścią amerykańskiej firmy Owens Corning, co oznacza że nasze działania związane z rozwojem mają wymiar globalny.

„To niezwykle inspirujące, móc pracować nad najlepszymi pomysłami pochodzącymi z jednostek biznesowych na całym świecie, w tym ze Stanów Zjednoczonych, Belgii, Francji, Chin, Szwecji oraz Polski”, wymienia Susanne Fagerlund.

Pontus Lindberg, pracujący na stanowisku Principal Scientist w OC Paroc, działa w obszarze zrównoważonego rozwoju już od 1998 roku, czyli jak sam to określa, „jeszcze zanim zaczęto używać tego zwrotu”.

Dziś Pontus Lindberg zajmuje się konsultowaniem pomysłów w kilku projektach w obrębie badań i rozwoju i niezwykle ceni sobie międzynarodowy wymiar współpracy. Jego sieć ekspertów rozrosła się jeszcze bardziej.

„Każdego tygodnia mam okazję pracować z kolegami z różnych stron świata, w tym np. Granville w stanie Ohio, gdzie mieści się centrum rozwoju Owens Corning.”

Ale innowacyjność wymaga czegoś więcej, niż tylko współpracy ponad granicami państw. Jak głosi druga tablica w biurach OC Paroc: Nasze wartości – Globalny zasięg i ludzki wymiar.

Składnik nr 2: Szacunek dla indywidualności

W tym samym czasie realizowanych jest wiele różnych projektów w obszarze badań i rozwoju – w przypadku każdego z nich buduje się specjalny, dedykowany zespół.

Pontus Lindberg i Susanne Fagerlund zgadzają się, że najlepszy zespół to zespół zróżnicowany – pod kątem wieku, specjalizacji i doświadczeń zawodowych, a także kultury i pochodzenia.

„Jedni pragną pędzić jak najszybciej, inni zaś wolą zwolnić i poddawać pomysły dokładnej analizie. W naszych zespołach potrzebujemy zarówno jednych, jak i drugich”, wyjaśnia Pontus Lindberg, który sam deklaruje, że wraz z wiekiem i nabytym doświadczeniem przyjął nieco bardziej zachowawcze podejście.

Mia Kaiku, Team Leader w Laboratorium R&D, wychodzi z podobnego założenia.

„Pomysły trafiają na podatny grunt, kiedy w zespole mamy zarówno kolegów i koleżanki z kilkudziesięcioletnim doświadczeniem, jak i osoby takie jak ja – dwudziestoparoletnie, zastanawiające się czy pewnych rzeczy nie dałoby się robić inaczej”.

Susanne Fagerlund podkreśla, w OC Paroc młode osoby uczy się krytycznego myślenia.

Przykłada ona dużą wagę do tworzenia przyjaznej i bezpiecznej atmosfery, w której szanuje się pomysły wszystkich członków zespołu.

Mia Kaiku uważa podobnie, ubierając swoje myśli w nieco inne słowa: „Tutaj wierzymy w każdego pracownika”.

„OC Paroc stworzył przyjazne środowisko, w którym pracownicy czują się doceniani jako indywidualne jednostki. Dzięki temu mamy okazję pracować w niezwykle odpowiedzialnym i oddanym zespole profesjonalistów”, tłumaczy Mia Kaiku.

Składnik nr 3: Wyższy cel

Niektóre projekty R&D, takie jak np. proces produkcji płyt PAROC® Natura Lana, prowadzone są jedynie przez kilka miesięcy, podczas gdy inne trwają po kilka lat lub nawet dekad. Długofalowy rozwój technologii pieców elektrycznych do wytopu wełny zapoczątkowany został w Parainen w 1986 roku i jest kontynuowany do dziś.

„Innowacje wymagają uporu i wytrwałości. Na każdy projekt, który udaje się doprowadzić do końca, potrzeba co najmniej stu potknięć umożliwiających wyciągnięcie wniosków”, wyjaśnia Susanne Fagerlund.

Choć projekty są regularnie odrzucane, redukowane bądź znacząco modyfikowane w trakcie rozwoju, Susanne Fagerlund nie postrzega ich w kategorii porażek. To lekcje, które dostarczają cennej wiedzy. Uczenie się na błędach to nieodłączny element rozwoju produktów i składowa wyższego celu.

Na trzeciej tablicy możemy przeczytać: Nasz cel – Nasi pracownicy i nasze produkty zmieniają świat na lepsze.

„To stwierdzenie, z którym łatwo się zgodzić”, podsumowuje Susanne Fagerlund.

„Często o tym myślę, ponieważ sama mam 7-letnią córeczkę i pragnę dla niej pozostawić po sobie lepszy świat”.